ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина женского нижнего белья Arushwear (сайт: https://arushwear.ru/)

1. Общие положения и основные термины

 

1.1. Продавец –

Индивидуальный предприниматель Арушанов Арташес Робертович

 

• ОГРНИП: 321784700204340

• ИНН: 782704575270

• ОКПО: 2009059166

• Юридический адрес: Республика Калмыкия, Приютненский район, с. Приютное

• Адрес для корреспонденции и фактический адрес обслуживания клиентов:

  198302, г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 73, корп. 1Б

• Телефон: +7 966 822-36-96

• Электронная почта: arushanoff.underwear@mail.ru

 

1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт Продавца, размещенный по адресу:

https://arushwear.ru/ (включая все поддомены и страницы).

Через Интернет-магазин Продавец реализует товары (женское нижнее белье, домашняя и повседневная одежда и сопутствующие товары), а также размещает информацию об ассортименте, ценах, условиях оплаты, доставки, возврата и обмена товаров.

 

Интернет-сайт доступен для оформления заказов круглосуточно, за исключением периодов технических работ.

Рабочие часы Продавца (обработка заказов, консультации, подтверждение и сбор заказов):

с 10:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.

 

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном разд. 3 настоящей Оферты.

 

Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

 

1.4. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу:

https://arushwear.ru/oferta (либо иная актуальная страница «Оферта», указанная в подвале сайта).

 

Оферта является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.

 

1.5. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом. Продавец вправе изменять условия Оферты и/или отзывать ее в одностороннем порядке.

 

Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента их публикации на сайте Интернет-магазина. Заказы, оформленные до момента изменения/отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент оформления заказа.

 

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары, размещенные в Интернет-магазине и заказанные Покупателем, на условиях настоящей Оферты.

 

2.2. Основной ассортимент товаров Интернет-магазина:

женское нижнее белье (в том числе бюстгальтеры, трусики, комплекты белья, боди, топы, купальники), домашняя одежда, пижамы, тапочки и иные сопутствующие товары, представленные в каталоге.

 

2.3. Характеристики, изображения, размеры, состав материалов и иные свойства товаров указаны на соответствующих страницах товаров. Незначительные расхождения цвета, оттенка и фактуры изделий на экране устройства Покупателя по сравнению с реальным товаром, обусловленные техническими особенностями отображения, не являются недостатком товара.

 

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

 

3.1. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным в момент акцепта Оферты Покупателем.

 

Акцептом Оферты признается:

 

• нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ», «Купить», «Оплатить заказ» или аналогичной по смыслу на сайте Интернет-магазина; и/или

• оформление заказа через форму обратной связи / мессенджеры Продавца с последующим подтверждением заказа Продавцом.

 

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

 

• является полностью дееспособным гражданином (достигшим 18 лет) либо уполномоченным представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и безоговорочно принимает ее условия;

• дал согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте;

• обязуется оплатить заказанный товар и принять его в соответствии с выбранным способом доставки;

• предоставил достоверные данные (ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail и др.), необходимые для оформления и исполнения заказа.

 

3.3. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа (по e-mail, в мессенджере либо иным способом, определенным Продавцом). Если подтверждение не получено, Покупатель вправе связаться с Продавцом по контактам, указанным на сайте.

 

3.4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа полностью или частично в следующих случаях:

 

• товар отсутствует на складе или в необходимом размере/цвете;

• указанные Покупателем данные неполны или вызывают сомнение в их корректности;

• заказ носит явные признаки недобросовестного (мошеннического) поведения.

 

В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и, при необходимости, возвращает денежные средства за неопоставленный товар в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

 

3.5. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных. Все риски, связанные с невозможностью доставки товара по причине неверно указанных данных, возлагаются на Покупателя.

 

4. Стоимость заказа и его оплата

 

4.1. Стоимость заказа складывается из цены выбранных Покупателем товаров, указанной в Интернет-магазине на момент оформления заказа. Цены на товары устанавливаются Продавцом в одностороннем порядке и могут изменяться.

 

Цена товара действительна на момент его размещения в корзине и оформления Покупателем заказа, при условии корректного функционирования сайта.

 

4.2. Все цены на товары указаны в рублях РФ и включают все действующие налоги (при их применимости), если иное прямо не указано на сайте.

 

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

Актуальные тарифы на доставку (в зависимости от способа, службы доставки, города и сроков) указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка» и/или на странице оформления заказа.

 

4.4. Покупатель может оплатить заказ следующими способами (возможный перечень может меняться, актуальные способы указаны на сайте):

 

• банковской картой банков Российской Федерации и международных платежных систем;

• иными способами безналичной оплаты (онлайн-оплата через платежный сервис, рассрочка/«плати частями», электронные средства платежа и др.);

• иными способами, прямо указанными на сайте на момент оформления заказа.

 

4.5. При выборе безналичной оплаты Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу банковского/платежного сервиса. Безопасность, конфиденциальность и порядок обработки реквизитов банковской карты определяются договором между Покупателем и обслуживающим его банком/платежным сервисом. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей.

 

4.6. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, в т.ч. при дистанционной продаже товаров, Продавец формирует кассовый чек и направляет его на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа.

 

4.7. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения успешного платежа платежной системой. До момента оплаты Продавец вправе приостановить исполнение заказа.

 

5. Возврат и обмен товара

 

5.1. В случае обнаружения у товара недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами РФ.

 

В том числе Покупатель вправе:

 

• требовать замены товара ненадлежащего качества;

• требовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

• требовать безвозмездного устранения недостатков товара.

 

5.2. Претензии по качеству товара направляются Продавцу в письменной форме на электронный адрес, указанный в разд. 1 настоящей Оферты, и/или через форму обратной связи на сайте.

 

В претензии необходимо указать:

 

• ФИО (или наименование) Покупателя;

• номер и дату заказа;

• дату оплаты и дату получения товара;

• описание выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения;

• при наличии – фото/видео, подтверждающие недостатки.

 

Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения и документы (чек, квитанцию, выписку по карте и др.).

 

5.3. Возврат товаров надлежащего качества (кроме товаров, не подлежащих возврату).

 

5.3.1. Покупатель-потребитель, приобретающий товары дистанционным способом, вправе отказаться от товара надлежащего качества без указания причин в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара Покупателю, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки (или иных доказательств совершения покупки у Продавца).

 

5.3.2. Если при доставке товара Покупателю не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

 

5.4. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену.

 

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным действующим законодательством РФ (в т.ч. Постановлением Правительства РФ № 2463 и приложениями к нему), бельевые изделия, чулочно-носочные изделия и иные товары интимного ассортимента надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по основаниям «не подошел размер, фасон, цвет, комплектация и т.п.».

 

К таким товарам относятся, в том числе, реализуемые Продавцом:

• трусики, комплекты нижнего белья, боди, бесшовное нижнее белье и иные бельевые изделия, отнесенные к интимному ассортименту.

 

5.5. Возврат нижнего белья ненадлежащего качества.

 

5.5.1. Нижнее белье и иные бельевые изделия, относящиеся к интимному ассортименту, могут быть возвращены Продавцу при наличии недостатков (брака), а именно:

 

• производственные дефекты швов, фурнитуры, ткани;

• несоответствие заявленному размеру/модели;

• существенное расхождение фактического состава материала с указанным в описании;

• недоукомплектованность изделия и другие недостатки, установленные законодательством.

 

 

5.5.2. В этом случае Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством (замена, ремонт, возврат стоимости и др.). Продавец вправе провести экспертизу качества товара за свой счет.

 

5.6. Способы возврата товара.

 

Покупатель может вернуть товар (при наличии оснований для возврата в соответствии с законом и Офертой) одним из следующих способов:

 

• посредством отправки товара по почте/курьерской службой по адресу, указанному Продавцом при согласовании возврата;

• иным способом, согласованным Сторонами (например, через пункт выдачи, если такая опция предусмотрена на сайте).

 

Конкретный адрес и способ возврата уточняются Покупателем у Продавца до отправки товара.

 

5.7. Сроки возврата денежных средств.

 

5.7.1. При возврате товара Продавец возвращает Покупателю стоимость товара (и, при наличии оснований, стоимость первичной доставки) не позднее чем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения требования Покупателя о возврате денежных средств и возврата товара (если товар подлежит возврату).

 

5.7.2. Возврат средств осуществляется на те же реквизиты (банковскую карту, счет, электронное средство платежа), с которых производилась оплата заказа, либо на реквизиты, отдельно указанные Покупателем в письменном заявлении, если это допускается применимым законодательством и правилами платежных систем.

 

5.7.3. При возврате товара надлежащего качества (если такой возврат допустим в силу закона и условий Оферты) из суммы к возврату может быть удержана стоимость обратной доставки товара Продавцу, если возврат осуществляется усилиями/курьером Продавца.

 

5.8. Подробные условия оплаты и возврата могут быть дополнительно изложены в разделе «Оплата и возврат» на сайте Интернет-магазина. В случае противоречий между Офертой и указанным разделом приоритет имеет Оферта как текст договора.

 

6. Прочие положения

6.1. Ко всем отношениям между Продавцом и Покупателем, не урегулированным настоящей Офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

6.2. Размещение Оферты на сайте Интернет-магазина и оформление заказа Покупателем рассматриваются Сторонами как заключение договора розничной купли-продажи в форме дистанционного договора в смысле Гражданского кодекса РФ и законодательства о защите прав потребителей.

 

6.3. Продавец не несет ответственности за:

 

• невозможность использования Интернет-магазина по причинам, связанным с техническими сбоями в работе каналов связи, оборудования, программного обеспечения Покупателя и/или третьих лиц;

• временные перебои в работе Интернет-магазина, вызванные необходимыми профилактическими или аварийными работами;

• достоверность и актуальность данных, предоставленных Покупателем.

 

6.4. Все текстовые материалы, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, товарный знак Arushanoff (№ гос. регистрации 887272, статус – действует) и иные объекты интеллектуальной собственности, размещенные на сайте, принадлежат Продавцу и/или иным правообладателям и охраняются действующим законодательством РФ.

 

Любое использование указанных материалов без письменного согласия Продавца (кроме случаев, прямо предусмотренных законом) запрещено.

 

6.5. Признание недействительным любого положения Оферты не влечет недействительность остальных положений и договора в целом.

 

6.6. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на сайте Интернет-магазина в разделе «Оферта». Покупателю рекомендуется периодически знакомиться с ее обновлениями. Продолжение использования сайта и оформление заказов после внесения изменений в Оферту считается согласием Покупателя с такими изменениями.